Terms and Conditionsお申し込み時の注意事項

権利保有と責任の限度

シルバーシー･クルーズの予約に関する詳細は、乗船券裏面のシルバーシー・クルーズ社の運送約款『PASSAGE CONTRACT』が 適用されます。この諸規定はゲストと船会社の間の拘束力のある契約であり、いかなる口頭、または書面による表明にも取って代わります。

クルーズ代金

通常料金(Port to Port)とプロモーション料金(Essential)の2種類の料金があります。プロモーション料金のクルーズは出航が直近のクルーズを対象に不定期にご案内がございます。料金は2名1室利用時のおひとり分のクルーズ料金で、すべてUSドルにて表示されています。

プロモーション料金はベネチアン・ソサエティ割引、およびベネチアン・ソサエティの5％または10％のマイルストーンによる割引は併用不可です。プロモーション料金でご乗船いただいた場合でも乗船日数の加算は適用されます。連続乗船割引、船上申込割引、お子様割引は併用可能です。

注）重油代の高騰、貨幣価値の変動、政府機関の税金または賦課金の増額、セキュリティーチャージの増額など、予想以上の極端な変更が生じた場合、シルバーシーはこれらの予期せぬコスト増に対して追加料金を請求する権利を有します。

探検船でのクルーズの場合は常にエクスカーションが含まれます。

シングルユース及び３人目料金

ビスタ、パノラマ、ベランダ、ミッドシップ・ベランダ、クラシック・ベランダ、スーペリア・ベランダ、デラックス・ベランダのシングル料率は110%～200%の範囲内です。その他のカテゴリーは200%となります。サイト記載の料率は変更されることがあり、実際のご予約時のレートが適用されますのでご確認ください。 3人目の発表料金はフルクルーズ料金を基礎にしております。
シングル利用、3人利用ともスイート数に制限があり、料金も事前通告なしに変更されることがございます。

シルバー／ロイヤル／グランド／オーナーズスイート

サイト記載の料金は1ベッドルーム使用時の料金です。2ベッドルームをご希望の方はお問い合わせください。

子供料金

乗船時に2歳未満のお子様には25％の割引が適用されます。この割引を適用するにはお子様はスイートの3/4/5/6人目のゲストとして予約する必要があります。1/2人目のお客様は年齢に関係なくお子様割引は対象外となります。ご予約の際に生年月日をお知らせください。割引は出航時のお子様の年齢を元に適用されます。

セービングとインセンティブプログラム

ご予約時において有効なセービング/インセンティブプログラムが適用されます。Special Offersをご参照ください。
ランドプログラム、ポートチャージ、ハンドリングフィーなどには割引は適用されません。

お支払い

シルバーシー・クルーズの予約にあたっては、通常ご予約後7日以内にお支払いいただきます。最終支払いは出航121日前までとなります。なおプロモーション料金(Essential)の場合は、ご予約後5日以内に全額をお支払いいただきます。定められた日までに支払いがないと予約は自動的にキャンセルされます。

クルーズ料金を日本円でお支払いになる時の為替レートは請求書発行日の社内レートを適用いたします。
クルーズ料金をUSドルでお支払いになりたい方は当社のドル口座にご送金いただきます。ドル現金のお支払いはお受けできません。
クレジットカードでのお支払いはビザ、マスターカード、アメックスにてお支払も可能です。お支払い先はSilversea Cruises Ltd.となります。なおクレジットカードでのお支払はUSドルでの決済となり、換算レートはクレジット会社既定のレートが適用されます。

キャンセル料金

予約のキャンセルの場合は、代理店を通じて当社まで至急ご連絡ください。

（上記％はクルーズ料金総額の率となります）
(**)121日前までにキャンセルした場合の手数料お一人様あたり250ドルはその後のシルバーシーの新規ご予約の際にクレジットとしてご利用可能です。ただし、クレジットの有効期限はキャンセル日から2年間で、クレジットを使ってお申し込みできるクルーズはキャンセル日から3年以内に出航するクルーズに限ります。

乗船者名の変更はキャンセルとみなされ、上記キャンセル費用が課されます。
クルーズ出発後のクルーズの取り消しや中断の場合は払い戻しや料金の調整は行いません。
※ワールドクルーズとその区間クルーズのキャンセル条件は上記と異なります。詳しくはお問い合わせください。

区間クルーズ（パーソナライズボヤージ）

区間クルーズの予約は、予約状況をコントロールした上で限定販売されますので、予約の確定は出航30日前となります。
また、スケジュールされていない港での乗下船は、国際的なカボタージュ規則により禁止、または追加費用がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

身体に障害をお持ちの方、健康、疾病についての特別事項

身体的な障害のために特別補助が必要とされる方にはクルーズ、トランスファー、また緊急の際、補助するための健常者の付き添いが必要となります。 車椅子を必要とされる方はご自分の折りたたみ車椅子をご用意ください。 シルバーシーは洋上航海に身体的に、精神的に不適切でありシルバーシーが用意出来る限度以上のものが必要であると クルーズ会社の意見として判断したときは航海をお断りする権利を留保いたします。
下記の項目に該当される方は予約をされる時点で書面をもってシルバーシーに通達しなければなりません。

1. 身体または精神状態に関して、医療事項を必要とするか、または特別に注意を払わなければならない方
2. 旅行条件を満たさないと考えられる方
3. ある条件がゲスト本人または乗船中の第三者にリスク、危険を犯すかもしれないと考えられる方
4. 医療目的の酸素吸入を必要とされる場合
5. 車椅子をご利用の方

妊娠中の方

ご乗船時において妊娠6ヶ月以内の方で、旅行に適すという医師の証明書があれば予約を受け付けますがそれ以上の方の予約はお受けできません。 また該当者に関してクルーズ期間中の事故の責任は負いかねます。 またエアラインの規則もありますので、旅行会社、エアラインに直接ご相談ください。

ペット

シルバーシー社のどの船もペットの乗船は不可能です。

未成年者とお子様の乗船

18歳未満の未成年者は親または21歳以上の成年者の付き添いが必要です。 6ヶ月未満の幼児の乗船はお断りしております。3歳未満の幼児の乗船については人数を制限する権利を留保します。 お子様のお世話をする際の料金はクルーズ料金には含まれておりません。探検船は船ごとに乗船できる年齢が異なります。詳細はお問い合わせください。

旅行書類

パスポートの取得や有効期限の確認、訪問国の査証、その他必要書類の取得はお客様の責任となります。 パスポートは、クルーズ終了時点で6ヶ月以上の有効残存期間が必要です。渡航先によっては、予防接種証明書が必要な場合もありますので、ご注意ください。
これら旅行必要書類不備のためにご乗船できなかったことによる財政的負担に対し、シルバーシーおよび当社は免責となります。

ラゲージ（荷物）

常識的な範囲の荷物や個人的な手荷物は追加料金なしに船内に持ち込むことが出来ます。 但し、ランドプログラムに参加するゲストはエアラインや地上のオペレーターの規則と料金表に基づいた荷物をご用意ください。
これらの規則を超えた荷物には費用が生じます。エアラインには殊に規則は厳しく適用されます。重量制限に関してはエアラインに直接お問い合わせください。 ランドプログラムに参加する場合超過料金を支払わない為に小さめのバッグを用意するようお勧めします。 全ての荷物をしっかりと詰め、適切に、明確に、ラベルを貼ってください。液体、壊れ物、腐りやすいもの、他の不適当なものは個人のリスクで運んでください。
エアトラベル、ホテルプログラムと陸上における荷物、手荷物に関する紛失、損害に関しては、シルバーシーは免責となります。 どのような場合でも下船後、荷物、手荷物は船からおろされ、所有者のない荷物は船内に保管することはありません。 シルバーシーは陸上施設に保管された荷物に対しては免責となります。
危険物（爆発物、武器、可燃物または不法の物質）は船上には持ち込めません。
パスポート、ビザ、クルーズチケットなどの旅行用書類と薬、貴重品は常時手元に置くようにお勧めいたします。これらは個人の全責任事項であり、 シルバーシーはこれらの紛失、損害に関しては免責となります。

寄港地観光

シルバーシーでは各寄港地においてユニークなエクスカーションをご用意しております。 最も効率的に各寄港地のハイライトをご堪能いただくためには、エクスカーションへのご参加をお勧めいたします。
お申し込みはご乗船後ツアーデスクにて承りますが、クルーズをご予約後、乗船2日前まではオンラインでも予約可能です。
参加人数に制限のあるエクスカーションにつきましては、お申し込み順とさせていただきます。最少人数に満たない場合、エクスカーションが中止されることもございますのでご了承ください。

海外旅行保険

スーツケース、貴重品などについては個人的に旅行保険に加入することをお勧めいたします。 エアラインや個人的に利用される旅行会社による荷物の紛失について当社は一切の責を負いません。 カード会社の無料サービス保険には携行品の損害補償や旅行取り消し保険などが含まれていないものもございますので、ご注意ください。 海外旅行保険はお客様の安心料として是非ご加入ください。詳しくはお客様の担当旅行会社までお問い合わせください。